Plazo de devolución
Tienes el derecho de devolver tu pedido dentro de 15 días después de recibirlo.
Los productos deben:
- estar sin usar;
- estar en su estado original;
- estar acompañados del comprobante de compra.
¿Cómo puedo devolver un producto?
- Contáctanos por correo electrónico.
- Recibirás de nuestra parte las instrucciones necesarias para la devolución.
- Devuelve el producto según estas instrucciones.
- Una vez que hayamos recibido y verificado el producto en buen estado, se reembolsará el monto a través del mismo método de pago que se utilizó para el pedido.
Costos de devolución
Los costos de devolver un producto son a cargo del cliente, excepto cuando la devolución es resultado de un error de nuestra parte o cuando el producto está defectuoso.
Reembolso
El reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles después de que hayamos recibido el producto devuelto.
¿Qué productos no se pueden devolver?
Por razones de higiene, los productos cosméticos abiertos o usados no se pueden devolver..
Contacto
Para preguntas sobre una devolución o reembolso, puedes contactarnos a través de: