Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 15 dagen na ontvangst te retourneren.
De producten moeten:
- ongebruikt zijn;
- in de originele staat verkeren;
- vergezeld zijn van het aankoopbewijs.
Hoe kan ik een product retourneren?
- Neem contact met ons op via e-mail.
- Je ontvangt van ons de nodige instructies voor de retourzending.
- Stuur het product terug volgens deze instructies.
- Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling werd gebruikt.
Kosten voor retourzending
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer de retour het gevolg is van een fout van onze kant of wanneer het product defect is.
Terugbetaling
De terugbetaling wordt verwerkt binnen 5 tot 7 werkdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen.
Welke producten kunnen niet worden geretourneerd?
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten niet worden geretourneerd.
Contact
Voor vragen over een retour of terugbetaling kun je contact met ons opnemen via: