Délai de retour
Vous avez le droit de retourner votre commande dans 15 jours après réception.
Les produits doivent :
- être non utilisés ;
- être dans l'état d'origine ;
- être accompagnés du justificatif d'achat.
Comment puis-je retourner un produit ?
- Contactez-nous par e-mail.
- Vous recevrez de notre part les instructions nécessaires pour le retour.
- Renvoie le produit selon ces instructions.
- Dès que nous aurons reçu et vérifié le produit en bon état, le montant sera remboursé par le même moyen de paiement utilisé pour la commande.
Frais de retour
Les frais de retour d'un produit sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou si le produit est défectueux.
Remboursement
Le remboursement sera traité dans 5 à 7 jours ouvrables après que nous aurons reçu le produit retourné.
Quels produits ne peuvent pas être retournés ?
Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés..
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :